Aviso de Privacidad

Gacela Consultores, en lo sucesivo “el Responsable”, con domicilio en Carretera Transpeninsular km 2, San José del Cabo, Baja California Sur, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba en el desarrollo de sus servicios de asesoría e intermediación en seguros.

El tratamiento de sus datos personales se realizará conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.

Dependiendo del servicio solicitado y del tipo de seguro que se analice, Gacela Consultores podrá recabar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación y contacto

• Nombre completo.
• Fecha de nacimiento.
• RFC y CURP, cuando resulten necesarios.
• Domicilio.
• Teléfono y correo electrónico.
• Identificación oficial, cuando resulte necesaria para el trámite correspondiente.
• Datos de beneficiarios cuando sean requeridos para la contratación o administración de una póliza.

Datos financieros y patrimoniales

• Información sobre ingresos, cuando resulte necesaria para el producto o trámite solicitado.
• Información de facturación o pago.
• Datos relacionados con primas.
• Información sobre bienes que se pretenda asegurar.

Datos personales sensibles

Cuando resulte necesario para una cotización, contratación o gestión relacionada con seguros de vida, gastos médicos u otros productos que lo requieran, podrán tratarse datos relacionados con el estado de salud, antecedentes médicos, padecimientos u otra información sensible solicitada para el trámite correspondiente.

Cuando la legislación aplicable requiera consentimiento expreso o expreso y por escrito para el tratamiento de determinada información, éste se solicitará de manera independiente y mediante el mecanismo correspondiente.

Finalidades necesarias

Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades necesarias para atender la relación con usted:

• Atender solicitudes de información, asesoría o cotización.
• Analizar necesidades de aseguramiento y comparar alternativas disponibles.
• Gestionar cotizaciones ante compañías aseguradoras.
• Tramitar la contratación, renovación, modificación o cancelación de pólizas cuando usted lo solicite.
• Mantener comunicación relacionada con los servicios solicitados o contratados.
• Dar continuidad a gestiones relacionadas con reclamaciones, siniestros o solicitudes de asistencia a través de los canales correspondientes.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales, regulatorias o contractuales aplicables.

Gacela Consultores actúa como asesor e intermediario. La aceptación del riesgo, emisión de pólizas, determinación de cobertura, ajuste, autorización, procedencia de reclamaciones e indemnizaciones corresponden a las aseguradoras y demás participantes facultados conforme a cada póliza y a la legislación aplicable.

Finalidades secundarias

Siempre que usted no manifieste su oposición, sus datos de contacto podrán utilizarse para:

• Enviar información sobre productos, servicios, promociones o renovaciones.
• Realizar estudios internos de mercado y análisis para mejorar nuestros servicios.

Estas finalidades secundarias no son necesarias para recibir asesoría o contratar un seguro.

Usted puede solicitar en cualquier momento que sus datos personales dejen de utilizarse para finalidades secundarias o limitar determinados usos o comunicaciones.

Para hacerlo, envíe un correo electrónico a cesar@gacelaconsultores.com con el asunto “Limitación de uso de datos personales” e indique su nombre y la finalidad o comunicación respecto de la cual desea manifestar su oposición.

Asimismo, podrá solicitar la revocación del consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que dicha revocación resulte legalmente procedente.

Para solicitarla, utilice el mismo correo electrónico e indique en el asunto “Revocación de consentimiento”, incluyendo la información necesaria para identificar su solicitud.

La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá estar limitada cuando el tratamiento de los datos deba continuar para cumplir obligaciones legales, contractuales o derivadas de una relación jurídica vigente.

Los datos personales podrán comunicarse o transferirse, cuando resulte necesario y conforme a la legislación aplicable, a:

• Compañías aseguradoras y reaseguradoras, cuando sea necesario para cotizar, contratar, administrar, modificar o dar continuidad a una póliza o servicio solicitado.
• Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal, requerimiento fundado o cualquier otro supuesto previsto por la legislación aplicable.

Las transferencias se limitarán a las finalidades relacionadas con el servicio solicitado o a los supuestos permitidos por la legislación.

Cuando alguna transferencia requiera consentimiento de la persona titular, éste se solicitará previamente mediante el mecanismo correspondiente. No se considerará otorgado únicamente por consultar este Aviso de Privacidad.

Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición respecto de sus datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a cesar@gacelaconsultores.com con el asunto “Solicitud de derechos ARCO”.

La solicitud deberá incluir:

1. Nombre completo y un medio para recibir notificaciones.
2. Documentación que permita acreditar su identidad o, cuando corresponda, la representación legal.
3. Descripción clara de los datos personales relacionados con la solicitud.
4. El derecho ARCO que desea ejercer y lo que solicita.
5. Cualquier elemento que facilite la localización de sus datos personales.

Gacela Consultores comunicará la determinación correspondiente dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable. Cuando la solicitud resulte procedente, se hará efectiva dentro del plazo legal correspondiente.

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Formularios del sitio

Cuando utilice un formulario de contacto, información o cotización habilitado en el sitio, los datos que proporcione serán utilizados para atender y dar continuidad a su solicitud.

WhatsApp

Cuando decida iniciar una conversación mediante WhatsApp, podremos recibir su número telefónico y la información que usted voluntariamente comparta durante la conversación. Estos datos serán tratados conforme a las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad.

Gacela Consultores podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad cuando resulte necesario por cambios legales, regulatorios, operativos o relacionados con los servicios que presta.

La versión vigente y cualquier modificación estarán disponibles en esta misma página.